درباره زنکو
رشد کسبوکارها با طراحی سایت فروشگاهی و پشتیبانی حرفهای
داستان زنکو: جایی که پشتیبانی واقعی متولد شد
من آرش جبارپور هستم؛ کارشناسی نرمافزار، و بنیانگذار زنکو. زنکو از یک نیاز ساده اما مهم شروع شد؛ اینکه یک سایت وردپرسی وقتی دچار مشکل میشود، صاحبش تنها نماند. از سال ۱۴۰۰ که وارد دنیای پشتیبانی سایت شدم، دیدم بیشترین ترس صاحبسایتها این نیست که “سایت کند است”، بلکه این است که «کسی نیست که بفهمد، همدرد باشد و درست کمک کند».
در ۲۲ مهر ۱۴۰۲ زنکو را راهاندازی کردم تا پاسخی باشد به همین ترس و همین نیاز. امروز زنکو یک تیم چابک، دقیق و مسئولانه است که مأموریتش فقط “رفع خطا” نیست—بلکه ایجاد آرامش فنی واقعی برای صاحبان کسبوکارهای آنلاین است.
ماموریت ما: هر سایت وردپرسی باید یک پشتیبان داشته باشد
ما به دنبال ساختن “یک شرکت بزرگ” نیستیم؛ به دنبال ساختن اعتماد بزرگ هستیم.
ماموریت زنکو ساده اما عمیق است:
- اینکه صاحبان فروشگاههای اینترنتی، با خیال راحت روی فروش تمرکز کنند و دغدغه مشکلات فنی نداشته باشند.
- اینکه پشتیبانی سایت، فقط یک “تیکت” نباشد؛ یک تجربه انسانی، سریع و مسئولانه باشد.
- اینکه هر سایتی که طراحی میکنیم یا پشتیبانیاش را بر عهده میگیریم، واقعاً بهتر، سریعتر و ایمنتر شود.
- و اینکه استاندارد پشتیبانی وردپرس در ایران را یک پله بالا ببریم.
صداقت، مسئولیت، و کار درست؛ حتی اگر سخت باشد
فرهنگ زنکو روی یک اصل محکم بنا شده:
کاری که باید انجام شود، باید درست انجام شود—حتی اگر قابل مشاهده برای مشتری نباشد!.
ارزشهای ما:
- صداقت واقعی: چیزی را که میدانیم، میگوییم؛ چیزی را که نمیدانیم، شفاف اعلام میکنیم.
- مسئولیتپذیری عمیق: تا کاری کامل و درست انجام نشود، رهایش نمیکنیم—حتی اگر رایگان ادامه دهیم.
- ارتباط انسانی: مشتری زنکو فقط یک شماره سفارش نیست. یک انسان واقعی است و باید انسانی با او صحبت کرد.
- کیفیت بدون سازش: سرعت، امنیت، طراحی—همه باید استاندارد داشته باشند، نه “سرهمبندی”.
برای چه کسانی کار میکنیم و دقیقاً چه کمکی میکنیم؟
مخاطبان زنکو آنهایی هستند که میخواهند سایتشان همیشه امن، سریع و بدون دردسر باشد:
✔ فروشگاههای اینترنتی که نیاز به طراحی سایت فروشگاهی استاندارد دارند
✔ برندهایی که به دنبال پشتیبانی فنی سایت و پشتیبانی وردپرس قابل اعتماد هستند
✔ کسبوکارهایی که میخواهند از سایتسازهای محدود مهاجرت کنند و آزادانه روی وردپرس رشد کنند
✔ فروشگاههایی که پیشتر تجربه بدی با طراحان یا پشتیبانها داشتهاند و دنبال یک تیم مسئولیتپذیر هستند
خدمات اصلی زنکو:
اعتماد با گفتن کافی نیست؛ با عمل ثابت میکنیم
یکی از عمیقترین بخشهای هویت زنکو، مسئولیت اجتماعی آن است.
از هر پروژه درصد قابل توجهی به خانه ای بی (حمایت از بیماران پروانه ای)، کمک میشود؛ و این فقط یک شعار نیست—تا امروز مبلغ قابل توجهی به لطف مشتریان به سازمان کمک شده.
در کنار این، زنکو روی اعتبار واقعی خودش ایستاده است:
- نظرات واقعی مشتریان
- گزارشهای دقیق و مستند
- ارتباط مستقیم با یک فرد واقعی در تیم
- و داشتن چندین کانال ارتباطی شفاف
مدیر کسب و کار اینترنتی باید احساس کند یک تیم پشت اوست—و این دقیقاً همان چیزی است که زنکو ثابت کرده.
تجربهی واقعی مشتریان از طراحی و پشتیبانی سایت با زنکو
سلام آقای جبارپور گرامی وقت بخیر.
ممنون از زحمات شما.
در ارتباط با نحوه عملکرد جنابعالی باید عرض کنم که اینجانب نهایت رضایت را داشته و وقت شناسی، دقت نظر و ثبت سیستماتیک فعالیت ها توسط شما در کنار سایر محسنات را میتوان به عنوان شاخص نام برد.
برای شما و مجموعه آرزوی توفیق روز افزون دارم.
با تشکر
مدیر فروشگاه اینترنتی ادترولی (addtrolly.com)
سلام عزیزم روزتون بخیر
متشکرم از راهنمایی تون.
تأیید میکنم که تمام موارد برطرف شد.
آقای جبارپور عزیز بینهایت سپاسگزارم بابت تمام زحماتی که کشیدید و بهتون تبریک میگم که اینقدر کاردرست و حرفه ای هستید.
امیدوارم توی زندگی شخصی و کاری تون هر روز بیشتر از روز قبل بدرخشید.
خدانگهدار
مدیر سایت نگرش نیک negareshenik.ir
امکانات و ساختار سایت جدید به مراتب بهتر شده و با پیگیری و تلاش مداوم تیم طراحی زنکو و همکاری کادر فنی موسسه بصیر، به روزرسانی ها و ارتقای امکانات ادامه خواهد داشت. هدف ما دسترسی سریع، مطمئن و آسان برای مشتریان است و سایت جدید این مسیر را هموار کرده است.
روند اجرای پروژه بسیار حرفه ای و منظم بود و نیازهای ما به خوبی شنیده و درک شد.
همکاری با زنکو تجربه ای بسیار خوب بود و قطعاً آن را به دیگران پیشنهاد می کنم.
مدیر فروشگاه اینترنتی بصیرسنتر (basircenter.com)
سلام مجدد.
بدینوسیله از زحمات خوب شما جناب آقای مهندس جبارپور کمال تشکر را دارم و از اینکه تمام خواسته های من در این تیکت و قسمت کار انجام گردیده خوشحال و راضی هستم. قطعا ما راه طولانی در مسیر بهبود ویرایش های آتی وبسایت اینجانب خواهیم داشت که مسلما من روی مجموعه حساب ویژه باز خواهم کرد. همچنین از مساعدت ها و لطف شما در مورد حمایت های آتی سپاسگزارم. موفق و پیشرو باشید.
مدیر e4e.ca